コンピュータが感染させられたら何をしますか？

時々、経験を積んだユーザさえも、コンピュータがウイルスで感染させられることを理解しないでしょう。これは、ウイルスが規則的なファイルの中に隠れたり、スタンダードなファイルとして装うことができるからです。このセクションでは、ウイルス伝染の徴候の詳細な吟味や、いかにしてウイルス攻撃の後でデータを復旧させるか、あるいは、いかにして有害なプログラムからデータを駄目にするを防ぐ方法を説明します。

伝染の徴候

あなたのコンピュータが感染させられたことを示す多くの徴候があります。もしあなたが、コンピュータに起こっている「奇妙なもの」に気づけば、すなわち：

• 思いがけないメッセージ、あるいは突然に表示されたイメージ。
• 普通でない音、あるいはアットランダムにプレーされる音楽。
• あなたのCD-ROMドライブの不可解な開閉。
• あなたのコンピュータで突然に起動したプログラム。
• あなたは、ファイアウォールからいくつかのアプリケーションがインターネットに接続するように試みた通知を受け取りました。あなたのコンピュータがウイルスによって感染させられそうなのに、あなたは何もしませんでした。

さらに、電子メール経由であなたのコンピュータが感染させられたことを示すいくつかの典型的な徴候があります。

• あなたの友達は、あなたがあなたに送らなかったことを知っているのに、あなたのアドレスからのメッセージを受け取ったと言っています。
• あなたのメールボックスには、送信者のEメールアドレスやメッセージヘッダの無いメッセージが含まれています。

これらの問題は、ウイルスによって引き起こされないかもしれません。例えば、あなたのアドレスに由来している感染させられたメッセージは、実際には異なるコンピュータから送ることができます。

あなたのコンピュータが感染させられたかもしれないことを示す第２番目の徴候があります。

• あなたのコンピュータは、しばしばフリーズしたりエラーに遭遇します。
• あなたのコンピュータは、プログラムが起動するときにスローダウンします。
• オペレーティングシステムを、ロードすることができません。
• ファイルやフォルダは、削除されました。あるいは、それらの内容が変わりました。
• あなたのハードドライブは、しばしばアクセスされます。（メインユニットのライトが、早くフラッシュしています。）
• マイクロソフト・インターネットエクスプローラがフリーズしたり不規則に機能します。あなたは、アプリケーションウィンドウをクローズできません。

上で列挙した９０パーセントの徴候は、ハードウェア、あるいはソフトウェアの問題を示します。このような徴候がウイルスによって引き起こされることはありそうに無いにもかかわらず、あなたは、あなたのコンピュータをフルスキャンするために、あなたのアンチウイルスソフトウェアを使うべきです。

もしあなたが感染の徴候に気づけば、あなたがすべきことは？

あなたがあなたのコンピュータが不規則に機能していることに気づいたら

1. うろたえないで下さい！この黄金のルールは、あなたのコンピュータで保存された重要なデータの損失を阻止して、あなたが不必要なストレスを避けるのを手伝うかもしれません。
2. インターネットからあなたのコンピュータを切り離して下さい。
3. もしあなたのコンピュータがLANと繋がっていれば、それを切り離して下さい。
4. もしコンピュータがハードドライブからブートできなかったら(スタートアップのエラー)、システムをセーフモードかウィンドウズブートデスクから起動することを試みて下さい。
5. 何かアクションを起こす前に、全てのクリティカルデータを外部のドライブ(フロッピーディスク、CD、フラッシュメモリー、など）へバックアップして下さい。
6. もしあなたがアンチウイルスソフトウェアをインストールしてなければ、インストールして下さい。
7. ダウンロードして、あなたのアンチウイルスデータベースを最新のものに更新して下さい。可能であれば、更新版をダウンロードするために感染させられたコンピュータを使うのでは無く友達のコンピュータ、あるいはあなたのオフィス、インターネットカフェ、などのコンピュータを使って下さい。これは重要なことです、何故なら、あなたがインターネットに接続すると、ウイルスは第三者に重要な情報を送ったり、あなたのアドレス帳の全てのＥメールアドレスへそれ自身を送ろうと試みるかも知れません。あなたは、アンチウイルスソフトウェアをソフトウェアベンダーや認可されているディーラーからCD-ROMで更新版を得ることが可能かも知れません。
8. 完全に、システムをフルスキャンして下さい。

もしスキャンしている間にウイルスを見つけられなかったら

もしスキャンしている間にウイルスを見つけられなかったら、警報を発したりの徴候が出たりしたら、おそらくあなたを悩ますでしょう。あなたのコンピュータに取り付けられている全てのハードウェア、及びソフトウェアをチェックして下さい。「Windows Update」使用して、ウィンドウズパッチをダウンロードして下さい。あなたのコンピュータからすべてのライセンスの無いソフトウェアをデインストールして、あなたのハードドライブからいらないファイルを削除して下さい。

もしスキャンしている間にウイルスが見つかったなら

良いアンチウイルスソリューションは、もしスキャンしている間にウイルスを見つけたらあなたに知らせるでしょう。そして、感染させられたオブジェクトの処置に対していくつかのオプションを提供するでしょう。

大多数のケース、パーソナルコンピューターは、ワーム、トロイの木馬プログラム、あるいはウイルスによって感染させられます。たいていの場合は、失っているデータは、うまく取りもどすことができます。

1. 良いアンチウイルスソリューションは、感染させられたオブジェクトの駆除のオプションを提供したり、 感染させられたオブジェクトを隔離したり、ワームやトロイの木馬を削除するでしょう。レポートは、あなたのコンピュータから発見した悪意のあるソフトウェアの名前を提供するでしょう。
2. 時には、あなたは駄目にされたデータを取りもどすために、特別のユーティリティを必要とするかも知れません。あなたのアンチ・ウイルスソフトウェアベンダーのサイトを訪れて下さい、そして、あなたのコンピュータを感染させたウイルス、トロイの木馬、あるいはワームについて情報を捜し求めて下さい。もしこれらが利用できれば、いくつかの特別のユーティリティをダウンロードして下さい。
3. もしあなたのコンピュータが「Microsoft Outlook Express」の脆弱性を搾取するウイルスによって感染させられたら、あなたは、全ての感染させられたオブジェクトを駆除し、スキャンしてメールクライアントのデータベースを駆除することによって充分にあなたのコンピュータをきれいにすることができます。これは、スキャニングの前に感染させられたメッセージが再びオープンされるときに、悪意があるプログラムが復活させることができないということを確認します。 あなたは、また、「Microsoft Outlook Express」のためのセキュリティーパッチをダウンロードしてインストールすべきです。
4. 不運にも、いくつかのウイルスは、感染させられたオブジェクトをリムーブするかも知れません。これらのウイルスのいくつかは、感染させるときに、あなたのコンピュータに関する情報を駄目にするかも知れません。この情報をリストアすることは、不可能かも知れません。もしウイルスをファイルからリムーブすることができなければ、ファイルは削除するべきです。

もしあなたのコンピュータが厳しいウイルス攻撃を受けたら

いくつかのウイルスやトロイの木馬は、あなたのコンピュータに対して厳しいダメージを引き起こしかねないです。

1. もし、スタートアップのエラーでハードディスクからブートすることができないのなら、ウインドウズのレスキューディスクからのブートを試みて下さい。もし、システムがあなたのハードドライブを認めることができなければ、ウイルスは、ディスクパーティションテーブルにダメージを与えました。この場合、ウインドウズ標準のスキャンデスクでパーティションテーブルの修復を試みて下さい。もし、これで修復しなかったら、コンピュータデータリカバリーサービスに問い合わせて下さい。あなたのコンピュータベンダーは、このようなサービスを提供可能でしょう。

もし、あなたがディスク管理ユーティリティをインストールしてあれば、あなたがレスキューディスクからブートするときに確認して下さい。いくつかのあなたの論理ドライブは利用できないかも知れません。この場合、システムハードドライブからリブートして、全てのアクセス可能なドライブと残っている論理ドライブを駆除すべきです。

2. あなたがこのデータを含むドライブをスキャンした後に、バックアップコピーを利用して駄目なファイルとアプリケーションを修復して下さい。

ウインドウズ標準のツールを利用した問題の診断

あなたが経験豊富なユーザでない限り、あなたが望んでもこの方法は推薦できません。

• "CHKDSK" プログラムを使って、あなたのハードドライブのファイルシステムが完全な状態かどうかを確認してファイルシステムエラーを修復して下さい。もし、沢山のエラーがあった場合は、エラーを修正する前に最も重要なファイルをリムーバルストレージメディアへバックアップしなければなりません。
• ウインドウズレスキューディスクからブートした後で、あなたのコンピュータをスキャンして下さい。
• その他のウインドウズ標準のツール（例えば、スキャンディスクユーティリティ）を使用して下さい。